Le système a rendu notre processus de facturation beaucoup plus rapide. Le stockage, la manutention et les réparations sont désormais facturés automatiquement en plusieurs devises, et les règles fiscales locales sont gérées en arrière-plan. Cela a considérablement réduit les erreurs, diminué les litiges et libéré notre équipe pour se concentrer sur les opérations de conteneurs de base au lieu des tableurs.
Depuis la mise en œuvre de CYMS, nos opérations de porte sont entièrement numérisées et beaucoup plus contrôlées. Les transmissions de quart sont plus claires, la paperasse a fortement diminué, et les questions douanières concernant le statut des conteneurs sont rapidement répondues par le système. Le flux de la cour est plus prévisible, les temps d’attente des conducteurs sont réduits, et les opérations quotidiennes semblent beaucoup plus coordonnées.
“Avant CYMS, le suivi des emplacements des conteneurs était un désordre. Le personnel passait trop de temps à chercher dans les piles et à vérifier les radios juste pour confirmer où se trouvait réellement une boîte. Maintenant, tout est visible en temps réel — je peux vérifier les positions, les rapports de dommages et l’activité des portes directement depuis le navigateur. C’est rapide, propre et ça fonctionne tout simplement.”
“CYMS nous a donné une véritable visibilité sur le dépôt. Nous voyons enfin où se trouve chaque conteneur, quelles unités sont en réparation et ce qui est attendu à la porte. Les entrepreneurs mettent à jour le statut directement dans le système, donc mon équipe ne passe plus son temps à passer des appels. La répartition est plus fluide, les retards sont réduits et les opérations quotidiennes semblent sous contrôle.”
Avant CYMS, notre parc de conteneurs s’appuyait sur des feuilles de calcul déconnectées et une saisie manuelle des données dans notre ERP. Le processus était lent, sujet aux erreurs et causait fréquemment des problèmes de facturation et des litiges. Avec CYMS, les mouvements de conteneurs sont désormais capturés et partagés de manière fiable entre les opérations et les finances, réduisant les erreurs et libérant notre équipe des mises à jour manuelles fastidieuses.
