{"id":2759,"date":"2025-07-04T12:11:03","date_gmt":"2025-07-04T09:11:03","guid":{"rendered":"https:\/\/containeryardmsoftware.com\/politica-de-privacidade\/"},"modified":"2026-04-30T01:52:08","modified_gmt":"2026-04-29T22:52:08","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/containeryardmsoftware.com\/pt-br\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: fevereiro de 2026<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta Pol\u00edtica de Privacidade explica como a CYMS (&#8220;<strong>n\u00f3s<\/strong>&#8220;, &#8220;<strong>nos<\/strong>&#8221; ou &#8220;<strong>nosso<\/strong>&#8220;) coleta, usa e protege informa\u00e7\u00f5es quando voc\u00ea visita <a href=\"https:\/\/containeryardmsoftware.com\">containeryardmsoftware.com<\/a> ou usa nosso Container Yard Management Software (o &#8220;Servi\u00e7o&#8221;). Levamos sua privacidade a s\u00e9rio e tratamos todos os dados de acordo com as leis aplic\u00e1veis, incluindo o Regulamento Geral sobre a Prote\u00e7\u00e3o de Dados (GDPR) e a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD) do Brasil.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Quem Somos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CYMS \u00e9 uma plataforma de software de gest\u00e3o de p\u00e1tios e dep\u00f3sitos de cont\u00eaineres baseada em nuvem. Nosso escrit\u00f3rio registrado est\u00e1 localizado na Av. Apoquindo 3001, Santiago, Chile. Para perguntas relacionadas \u00e0 privacidade, use nossa <a href=\"https:\/\/containeryardmsoftware.com\/contact\/\">p\u00e1gina de contato<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Informa\u00e7\u00f5es que Coletamos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Coletamos apenas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para fornecer e melhorar nosso Servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.1 Informa\u00e7\u00f5es que Voc\u00ea Fornece<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dados de contato e consulta<\/strong> \u2014 nome, endere\u00e7o de e-mail, nome da empresa, n\u00famero de telefone e conte\u00fado da mensagem quando voc\u00ea envia uma solicita\u00e7\u00e3o de demonstra\u00e7\u00e3o ou formul\u00e1rio de contato.<\/li>\n<li><strong>Dados da conta<\/strong> \u2014 credenciais de login e informa\u00e7\u00f5es de perfil quando voc\u00ea se registra para uma conta CYMS.<\/li>\n<li><strong>Dados de cobran\u00e7a<\/strong> \u2014 endere\u00e7o de cobran\u00e7a da empresa e informa\u00e7\u00f5es de pagamento necess\u00e1rias para processar faturas de assinatura. N\u00e3o armazenamos n\u00fameros completos de cart\u00f5es de pagamento; o processamento de cart\u00f5es \u00e9 feito pelo nosso processador de pagamentos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.2 Dados Coletados Automaticamente<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dados de uso<\/strong> \u2014 p\u00e1ginas visitadas, recursos utilizados, dura\u00e7\u00e3o da sess\u00e3o e tipo de navegador\/dispositivo. Isso nos ajuda a identificar \u00e1reas onde o software pode ser melhorado.<\/li>\n<li><strong>Dados de log<\/strong> \u2014 endere\u00e7o IP, carimbos de data\/hora e logs de erros coletados automaticamente por nossos servidores para fins de seguran\u00e7a e diagn\u00f3stico.<\/li>\n<li><strong>Cookies<\/strong> \u2014 veja a Se\u00e7\u00e3o 7 abaixo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Como Usamos Suas Informa\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Entrega do servi\u00e7o<\/strong> \u2014 para configurar e operar sua conta CYMS, processar transa\u00e7\u00f5es e fornecer suporte ao cliente.<\/li>\n<li><strong>Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> \u2014 para responder a solicita\u00e7\u00f5es de demonstra\u00e7\u00e3o e consultas de suporte, e para enviar notifica\u00e7\u00f5es essenciais sobre produtos e contas.<\/li>\n<li><strong>Melhoria do produto<\/strong> \u2014 para analisar padr\u00f5es de uso e corrigir bugs. Os dados de an\u00e1lise s\u00e3o agregados e n\u00e3o vinculados a identidades individuais, sempre que poss\u00edvel.<\/li>\n<li><strong>Seguran\u00e7a<\/strong> \u2014 para detectar e prevenir acessos n\u00e3o autorizados, fraudes e outras atividades prejudiciais.<\/li>\n<li><strong>Obriga\u00e7\u00f5es legais<\/strong> \u2014 para cumprir as leis aplic\u00e1veis, responder a solicita\u00e7\u00f5es legais de autoridades e aplicar nossos Termos de Servi\u00e7o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o vendemos seus dados pessoais a terceiros. N\u00e3o usamos seus dados para perfis automatizados ou tomadas de decis\u00e3o que produzam efeitos legais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Base Legal para Processamento (GDPR)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea estiver localizado no Espa\u00e7o Econ\u00f4mico Europeu, processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Execu\u00e7\u00e3o de contrato<\/strong> \u2014 processamento necess\u00e1rio para entregar o Servi\u00e7o ao qual voc\u00ea se inscreveu.<\/li>\n<li><strong>Interesses leg\u00edtimos<\/strong> \u2014 melhorar nossa plataforma, garantir seguran\u00e7a e comunicar sobre nossos produtos, onde esses interesses n\u00e3o s\u00e3o superados por seus direitos.<\/li>\n<li><strong>Consentimento<\/strong> \u2014 onde voc\u00ea concordou explicitamente com o processamento (por exemplo, e-mails de marketing opcionais). Voc\u00ea pode retirar o consentimento a qualquer momento.<\/li>\n<li><strong>Obriga\u00e7\u00e3o legal<\/strong> \u2014 onde somos obrigados a processar dados por lei.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Compartilhamento de Dados e Terceiros<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Compartilhamos seus dados apenas quando necess\u00e1rio:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Hospedagem e infraestrutura<\/strong> \u2014 nossos servidores s\u00e3o hospedados por provedores de nuvem respeit\u00e1veis sob acordos de processamento de dados que exigem que eles protejam seus dados.<\/li>\n<li><strong>Servi\u00e7os de e-mail<\/strong> \u2014 e-mails transacionais s\u00e3o enviados por meio de uma plataforma de e-mail de terceiros que opera sob termos rigorosos de prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/li>\n<li><strong>An\u00e1lise<\/strong> \u2014 estat\u00edsticas de uso anonimizadas podem ser processadas por ferramentas de an\u00e1lise. Nenhuma informa\u00e7\u00e3o pessoalmente identific\u00e1vel \u00e9 compartilhada com provedores de an\u00e1lise.<\/li>\n<li><strong>Processadores de pagamento<\/strong> \u2014 dados de fatura e cobran\u00e7a s\u00e3o compartilhados com nosso processador de pagamentos apenas para completar transa\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li><strong>Requisitos legais<\/strong> \u2014 podemos divulgar dados se exigido por lei ou para proteger os direitos, propriedade ou seguran\u00e7a da CYMS, nossos usu\u00e1rios ou o p\u00fablico.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Exigimos que todos os processadores de terceiros tratem seus dados de forma segura e apenas para os fins especificados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Reten\u00e7\u00e3o de Dados<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mantemos seus dados pelo tempo necess\u00e1rio para cumprir os prop\u00f3sitos descritos nesta Pol\u00edtica:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Contas ativas<\/strong> \u2014 os dados s\u00e3o retidos durante a dura\u00e7\u00e3o da sua assinatura mais 12 meses ap\u00f3s o t\u00e9rmino para permitir reativa\u00e7\u00e3o e resolu\u00e7\u00e3o de disputas.<\/li>\n<li><strong>Dados de consulta<\/strong> \u2014 submiss\u00f5es de formul\u00e1rios de contato s\u00e3o retidas por 24 meses.<\/li>\n<li><strong>Logs de servidor<\/strong> \u2014 retidos por 90 dias para monitoramento de seguran\u00e7a.<\/li>\n<li><strong>Registros de cobran\u00e7a<\/strong> \u2014 mantidos por 7 anos para cumprir com regulamentos financeiros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando os dados n\u00e3o s\u00e3o mais necess\u00e1rios, eles s\u00e3o exclu\u00eddos ou anonimizados de forma segura.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Cookies<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nosso site usa cookies \u2014 pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo \u2014 para fazer o site funcionar corretamente e entender como os visitantes o utilizam.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Tipo de cookie<\/th><th>Prop\u00f3sito<\/th><th>Expira\u00e7\u00e3o<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>Essencial<\/strong><\/td><td>Gerenciamento de sess\u00e3o, prote\u00e7\u00e3o CSRF, estado de login<\/td><td>Sess\u00e3o \/ 2 dias<\/td><\/tr><tr><td><strong>Funcional<\/strong><\/td><td>Prefer\u00eancia de idioma, configura\u00e7\u00f5es de interface<\/td><td>1 ano<\/td><\/tr><tr><td><strong>An\u00e1lise<\/strong><\/td><td>Estat\u00edsticas de tr\u00e1fego agregadas (sem identifica\u00e7\u00e3o pessoal)<\/td><td>At\u00e9 13 meses<\/td><\/tr><tr><td><strong>Seguran\u00e7a<\/strong><\/td><td>Prote\u00e7\u00e3o contra bots e WAF do Cloudflare<\/td><td>Sess\u00e3o \/ 1 ano<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea pode controlar os cookies atrav\u00e9s das configura\u00e7\u00f5es do seu navegador. Desativar cookies n\u00e3o essenciais n\u00e3o afetar\u00e1 a funcionalidade principal do site. Para cookies de seguran\u00e7a do Cloudflare, desativ\u00e1-los pode afetar o desempenho do site.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Seus Direitos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependendo da sua localiza\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode ter os seguintes direitos em rela\u00e7\u00e3o aos seus dados pessoais:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Acesso<\/strong> \u2014 solicitar uma c\u00f3pia dos dados que possu\u00edmos sobre voc\u00ea.<\/li>\n<li><strong>Corre\u00e7\u00e3o<\/strong> \u2014 pedir para corrigirmos dados imprecisos ou incompletos.<\/li>\n<li><strong>Elimina\u00e7\u00e3o<\/strong> (&#8220;direito ao esquecimento&#8221;) \u2014 solicitar a exclus\u00e3o de seus dados, sujeito a requisitos legais de reten\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li><strong>Restri\u00e7\u00e3o<\/strong> \u2014 pedir para limitarmos como usamos seus dados enquanto uma disputa \u00e9 resolvida.<\/li>\n<li><strong>Portabilidade<\/strong> \u2014 receber seus dados em um formato estruturado e leg\u00edvel por m\u00e1quina (GDPR \/ LGPD).<\/li>\n<li><strong>Obje\u00e7\u00e3o<\/strong> \u2014 opor-se ao processamento com base em interesses leg\u00edtimos.<\/li>\n<li><strong>Retirada de consentimento<\/strong> \u2014 a qualquer momento, onde o processamento \u00e9 baseado em consentimento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para exercer qualquer um desses direitos, use nossa <a href=\"https:\/\/containeryardmsoftware.com\/contact\/\">p\u00e1gina de contato<\/a>. Responderemos dentro de 30 dias. Voc\u00ea tamb\u00e9m tem o direito de apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o \u00e0 autoridade local de prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Transfer\u00eancias Internacionais de Dados<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A CYMS opera globalmente. Quando transferimos dados pessoais do EEE para pa\u00edses fora dele, contamos com salvaguardas adequadas, como Cl\u00e1usulas Contratuais Padr\u00e3o (SCCs) aprovadas pela Comiss\u00e3o Europeia, ou processamos dados apenas em pa\u00edses que receberam uma decis\u00e3o de adequa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Seguran\u00e7a<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usamos medidas padr\u00e3o do setor para proteger seus dados: criptografia TLS em tr\u00e2nsito, armazenamento criptografado em repouso, controles de acesso e revis\u00f5es de seguran\u00e7a regulares. Nenhum sistema \u00e9 completamente seguro, mas tomamos medidas razo\u00e1veis para prevenir acesso n\u00e3o autorizado, perda ou divulga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Privacidade das Crian\u00e7as<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nosso Servi\u00e7o \u00e9 projetado para profissionais de neg\u00f3cios e n\u00e3o \u00e9 direcionado a crian\u00e7as menores de 16 anos. N\u00e3o coletamos intencionalmente dados pessoais de ningu\u00e9m com menos de 16 anos. Se voc\u00ea acredita que fizemos isso inadvertidamente, entre em contato conosco e excluiremos esses dados prontamente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Altera\u00e7\u00f5es a Esta Pol\u00edtica<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos atualizar esta Pol\u00edtica de Privacidade de tempos em tempos. Publicaremos a vers\u00e3o revisada nesta p\u00e1gina com uma data de &#8220;\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o&#8221; atualizada. Para altera\u00e7\u00f5es significativas, notificaremos os titulares de contas ativas por e-mail com pelo menos 14 dias de anteced\u00eancia antes de entrarem em vigor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Contate-nos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para quaisquer perguntas relacionadas \u00e0 privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco em:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CYMS \u2014 Container Yard Management Software<\/strong><br>Av. Apoquindo 3001, Santiago, Chile<br>P\u00e1gina de contato: <a href=\"https:\/\/containeryardmsoftware.com\/contact\/\">containeryardmsoftware.com\/contact\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: fevereiro de 2026 Esta Pol\u00edtica de Privacidade explica como a CYMS (&#8220;n\u00f3s&#8220;, &#8220;nos&#8221; ou &#8220;nosso&#8220;) coleta, usa e protege informa\u00e7\u00f5es quando voc\u00ea visita containeryardmsoftware.com ou usa nosso Container Yard Management Software (o &#8220;Servi\u00e7o&#8221;). 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